Видео - Мастерство продаж. Обучающий видеокурс (2012)
05.02.2012, 15:31
Информация Название: Мастерство продаж Разработчик: Teachvideo.ru Платформа: PC Год выхода: 2012 Язык интерфейса: Русский Лекарство: Не требуется
Описание: Дефицит товаров и услуг остался в прошлом, на смену ему пришли конкуренты и сейчас очень трудно заинтересовать клиента без особых навыков продаж. Но для обретения навыков не обязательно посещать дорогостоящие тренинги, Вы можете научиться искусству продаж с помощью нашего видеокурса, который поможет вам научиться правильно общаться с клиентами, выходить из конфликтных ситуаций, грамотно предлагать свои товары и услуги.
Содержание
Глава 1. Мастерство продаж - работа с клиентом Работа с главным меню и панелью инструментов Основы клиентской политики дополнительного офиса Формы и методы привлечения успешных клиентов Холодные звонки Работа с корпоративными клиентами Стандарты общения с клиентами Средства эффективного общения Методы активного слушания в общении с клиентами Эффективное предложение продуктов и услуг Этапы эффективной аргументации Причины возражений клиента Техники ответа на возражения Типы трудных клиентов Стратегии работы в конфликтных ситуациях Правила работы в конфликтной ситуации Психологическое влияние в переговорах с клиентом Подведение позитивного итога встречи Анализ работы с клиентами
